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Há muitos anos, os televisores da marca Vizio são as mais vendidas nos Estados Unidos. Além da qualidade de imagem ressaltada pelos consumidores, o preço é muito mais baixo do que de seus concorrentes.
Para se ter ideia, uma TV da marca Vizio de 65 polegadas, com uma resolução 4K, sai pelo valor de US$ 850, cerca de R$ 2.643 na cotação atual da moeda americana. Isso é a metade das concorrentes.
Mas nem tudo são flores. Secretamente, os televisores monitoravam tudo que as pessoas assistiam, com uma técnica chamada content recognition (ACR), identificando o que estava sendo exibido.
Ela comparava a sequência de pixels a uma base de dados mantida pelo fabricante, sendo possível rastrear fontes de conteúdo, como DVDs, Blu-ray e vídeos da web.
As informações ficaram registradas num dossiê que identificava os hábitos de cada família. Esses hábitos eram oferecidos aos anunciantes. Tudo foi feito sem o consentimento do usuário.
O caso ocorria desde 2014, mas só foi descoberto no final do ano passado, quando a chinesa Le Eco comprou a Vizio e um documento revelou a prática.
A Vizio pretendia ainda criar uma empresa à parte para explorar os dados coletados. O governo estadunidense multou a empresa em US$ 2,2 milhões.
Ela, então, pediu desculpas aos consumidores e informou que o monitoramento pode ser desabilitado nas configurações da TV.
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