O que aconteceu?

O que NÃO fazer

Solução provisória

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Observação

11760 H 30000

  • Conectar o aparelho à internet (via cabo de rede ou Wi-Fi)
  • Utilizar o sistema IKS (uma antena + internet), que permanece funcionando normalmente
  1. Não mexer na antena — o problema não está no apontamento
  2. Não realizar reset de fábrica
  3. Não reinstalar atualizações antigas

Uma instabilidade foi registrada no sistema SKS (duas antenas) via satélite 63W, deixando o serviço OFF ou instável para diversos usuários.

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De acordo com as informações, houve uma alteração recente nas TPs (frequências) de dados do próprio satélite. Como resultado, os aparelhos perderam temporariamente a comunicação necessária para receber as chaves.

Para evitar problemas maiores, é importante seguir estas orientações:

Enquanto a equipe técnica trabalha para mapear a nova TP e preparar uma atualização de correção, a recomendação é:

Essa instabilidade não afeta todas as marcas, pois algumas já realizaram a atualização das novas TPs.

NOVA TP DE DADOS 63W

Sinal muito baixo para uso com antena de 60cm.

Crédito: MundoSatOficial