O que aconteceu?
O que NÃO fazer
Solução provisória
Observação
- Conectar o aparelho à internet (via cabo de rede ou Wi-Fi)
- Utilizar o sistema IKS (uma antena + internet), que permanece funcionando normalmente
- Não mexer na antena — o problema não está no apontamento
- Não realizar reset de fábrica
- Não reinstalar atualizações antigas
Uma instabilidade foi registrada no sistema SKS (duas antenas) via satélite 63W, deixando o serviço OFF ou instável para diversos usuários.
De acordo com as informações, houve uma alteração recente nas TPs (frequências) de dados do próprio satélite. Como resultado, os aparelhos perderam temporariamente a comunicação necessária para receber as chaves.
Para evitar problemas maiores, é importante seguir estas orientações:
Enquanto a equipe técnica trabalha para mapear a nova TP e preparar uma atualização de correção, a recomendação é:
Essa instabilidade não afeta todas as marcas, pois algumas já realizaram a atualização das novas TPs.
Nova TP de Dados 63W
11760 H 30000
Sinal muito baixo para uso com antena de 60cm.
Crédito:MundoSatOficial Copiar TP